售后服务承诺

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         售后服务承诺

       感谢您选购兰州兄弟体育用品有限公司提供的产品,我们在履约过程中保证严守合同,恪守信誉,按时,保质,保量的提供优质服务,特承诺如下:

一、售后服务承诺:本公司售出产品均实行质量三包承诺,保修两年,提供终身维护,保修期满后免费提供人工服务,酌收维修的成本费。(注:器材因人为破坏素,不可抗拒因素均不属于保修范围之内)

二、服务响应时间承诺:产品出现质量问题,在1天内给予回复,并在2天内上门维修解决。

三、售后培训服务承诺:我司所提供产品操作使用资料和日常维护资料,并派专业人员上门为贵单位培训产品使用和维护知识,协助提供科学健身知识培训。

四、售后服务受理承诺:兰州售后服务电话13609300131,接到客户要求维修电话时,将报修时间,顾客姓名,联系电话,地址,产品名称,型号及反映情况详记录在《售后服务记录表》中,并由我司安排人员进行维修,维护工作。

五、售后巡检服务承诺:我公司提供正常售后服务情况下,定期对所销售单位进行巡检跟踪服务,跟踪维护,传播健身知识,听取用户建议,并即时做出相应的改进。

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